Wszystkie funkcje Miblo w jednym miejscu
Miblo to kompletny system rezerwacji online dla firm usługowych — salonów beauty, gabinetów medycznych, szkół językowych, studiów fitness i trenerów personalnych. Poznaj narzędzia, które automatyzują rezerwacje, eliminują nieobecności i pomagają rozwijać Twój biznes.
Rezerwacje online 24/7 — Twoi klienci umawiają się sami
Daj swoim klientom możliwość rezerwacji wizyt o dowolnej porze dnia i nocy — bez konieczności dzwonienia czy pisania wiadomości. System rezerwacji online Miblo udostępnia Twój kalendarz dostępności w przejrzystym widoku, dzięki któremu klient w kilka kliknięć wybiera usługę, pracownika i wolny termin.
Udostępnij spersonalizowaną wizytówkę pod adresem www.miblo.pl/u/twoja-firma lub osadź widget rezerwacyjny bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Każda rezerwacja jest automatycznie potwierdzana emailem — zero telefonów, zero podwójnych rezerwacji, zero pomyłek w kalendarzu.
System wykrywa kolizje w czasie rzeczywistym i pokazuje klientom wyłącznie dostępne terminy. Niezależnie czy prowadzisz salon fryzjerski, gabinet kosmetyczny, studio tatuażu czy klinikę fizjoterapii — Miblo dostosowuje się do specyfiki Twojej działalności.
- Własna wizytówka pod adresem www.miblo.pl/u/twoja-firma
- Widget do osadzenia na dowolnej stronie WWW
- Automatyczne potwierdzenia email po każdej rezerwacji
- Wykrywanie kolizji — brak podwójnych rezerwacji
- Wybór usługi, pracownika i terminu w jednym przepływie
Wiele lokalizacji — zarządzaj oddziałami z jednego panelu
Prowadzisz sieć salonów, klinik lub studiów w różnych miastach? Miblo pozwala zarządzać wszystkimi lokalizacjami z jednego panelu administracyjnego. Każdy oddział ma własną konfigurację: usługi, pracowników, grafik i zasoby — ale statystyki i baza klientów są wspólne.
Klienci przy rezerwacji online wybierają najbliższą lokalizację z mapy lub listy, a następnie widzą dostępność specyficzną dla danego oddziału. Pracownicy mogą być przypisani do jednej lub wielu lokalizacji — system automatycznie uwzględnia ich obecność przy generowaniu dostępnych terminów.
To idealne rozwiązanie dla rozwijających się firm usługowych, które potrzebują centralnego zarządzania bez utraty indywidualności każdego punktu. Dodanie nowej lokalizacji zajmuje kilka minut, a konfiguracja usług i pracowników może być sklonowana z istniejącego oddziału.
- Centralny panel dla wszystkich oddziałów
- Indywidualne usługi i grafiki per lokalizacja
- Wspólna baza klientów i statystyki
- Pracownicy przypisani do wielu lokalizacji
- Szybkie klonowanie konfiguracji
Zajęcia grupowe — zarządzaj zapisami na jedno kliknięcie
Prowadzisz studio jogi, siłownię, szkołę tańca lub kursy językowe? Miblo obsługuje zajęcia grupowe z pełną kontrolą nad limitami miejsc, listą oczekujących i harmonogramem sesji. Klienci zapisują się samodzielnie online — Ty widzisz wypełnienie każdej grupy w czasie rzeczywistym.
Twórz cykle zajęć (np. 10 sesji jogi w piątki o 18:00) lub jednorazowe warsztaty. System pilnuje liczby uczestników, pozwala pracownikowi dopisywać osoby z panelu i przenosi zainteresowanych na listę rezerwową, gdy grupa jest pełna.
Dla trenerów personalnych i instruktorów fitness Miblo oferuje widok kalendarza zajęć z podziałem na typy (grupowe vs. indywidualne), a klienci mogą filtrować dostępne terminy według swoich preferencji.
- Limity miejsc z automatyczną listą oczekujących
- Cykle sesji i jednorazowe warsztaty
- Zapisy klientów online i z panelu
- Lista uczestników i bieżące wypełnienie grupy
- Widok kalendarza z podziałem na typy zajęć
Bilety z kodem QR — sprzedaż i szybki check-in
Sprzedawaj bilety wstępu do muzeum, wystawy, atrakcji, obiektu sportowego lub na wydarzenie. Każda usługa biletowa ma własną cenę, 15-minutowe sloty oraz limit pojemności do 300 osób.
Po potwierdzeniu rezerwacji klient otrzymuje indywidualny kod QR. Przy wejściu pracownik skanuje go kamerą telefonu albo wpisuje kod ręcznie, a Miblo natychmiast pokazuje wynik weryfikacji i chroni przed ponownym użyciem biletu.
Dedykowany ekran Bilety pokazuje obłożenie dnia, zajętość poszczególnych slotów i listę gości. Pojemność jest sprawdzana w momencie zakupu, dlatego system nie sprzeda więcej miejsc niż skonfigurowany limit.
- Sloty wejścia co 15 minut
- Pojemność do 300 miejsc na termin
- Indywidualny kod QR dla każdego biletu
- Skanowanie kamerą lub kontrola ręczna
- Widok obłożenia i listy gości
Karnety i pakiety wizyt — sprzedawaj wejścia z góry
Twórz pakiety o określonej liczbie wejść i terminie ważności, np. 10 treningów ważnych przez 90 dni. Klient może kupić karnet online przez Przelewy24 albo bezpośrednio w recepcji.
Podczas rezerwacji klient wybiera pakiet ze swojego konta lub wpisuje bezpieczny kod otrzymany po zakupie. System automatycznie sprawdza, czy pakiet obejmuje wybraną usługę, i odlicza wejście bez ryzyka podwójnego wykorzystania.
Karnety mogą opłacać zwykłe wizyty, zajęcia grupowe i bilety. W panelu widzisz sprzedaż, aktualne saldo, datę ważności i pełną historię operacji każdego pakietu.
- Sprzedaż online przez Przelewy24 i w recepcji
- Dowolna liczba wejść i okres ważności
- Wykorzystanie przez konto klienta lub kod
- Automatyczne saldo i historia wykorzystania
- Obsługa wizyt, zajęć grupowych i biletów
Usługi uzupełniające — większa wartość jednej rezerwacji
Połącz usługę główną z naturalnymi dodatkami, np. strzyżenie z pielęgnacją albo masaż z konsultacją. Klient wybiera interesujące go usługi dodatkowe podczas jednej rezerwacji, bez ponownego przechodzenia przez formularz.
Miblo układa wszystkie wybrane usługi kolejno po sobie u tego samego pracownika. Każdy etap ma własny czas trwania, cenę i wymagane zasoby, a system sprawdza dostępność całego zestawu przed pokazaniem terminu.
Pracownik może dodać ten sam zestaw z poziomu panelu. Zmiana statusu wizyty głównej obejmuje całą połączoną rezerwację, dzięki czemu kalendarz i komunikacja z klientem pozostają spójne.
- Wybór kilku usług w jednym procesie rezerwacji
- Automatyczne ułożenie terminów jeden po drugim
- Ten sam pracownik dla całego zestawu
- Kontrola grafiku, kolizji i zasobów każdej usługi
- Obsługa rezerwacji online i z panelu pracownika
Płatności online — pobieraj opłaty przy rezerwacji
Daj klientom możliwość zapłaty za wizytę od razu przy rezerwacji — kartą, szybkim przelewem lub BLIK-iem. Integracja z Przelewy24 kieruje wpłaty bezpośrednio do Twojej firmy, a Miblo nie dolicza własnej prowizji od wartości transakcji.
Konfiguruj różne modele płatności: pełną przedpłatę, zaliczkę albo link płatniczy. Płatności online obsługują również zakup karnetów i biletów, więc klient przechodzi przez ten sam bezpieczny proces niezależnie od rodzaju zakupu.
Status płatności i historia transakcji są widoczne przy rezerwacji, dlatego zespół od razu wie, czy należność została opłacona. Przedpłata dodatkowo ogranicza liczbę nieobecności i pustych terminów.
- Przelewy24: karta, BLIK i szybkie przelewy
- Przedpłata, zaliczka lub link płatniczy
- Płatności za wizyty, karnety i bilety
- Status należności przy każdej rezerwacji
- Brak prowizji Miblo od wartości transakcji
Powiadomienia SMS i email — zmniejsz nieobecności o 70%
Nieodwołane wizyty to jedna z największych bolączek firm usługowych. Jeden brak klienta oznacza stracony czas i przychód, który mógłby trafić do innej osoby czekającej na wolny termin. Automatyczne przypomnienia SMS i email w Miblo rozwiązują ten problem skuteczniej niż cokolwiek innego.
Skonfiguruj reguły przypomnień w 2 minuty — zdecyduj, kiedy wysłać pierwszą wiadomość (np. 24h przed wizytą) i ewentualne powtórzenie (np. 2h przed). Każdy plan zawiera darmową pulę SMS-ów, a treść wiadomości dostosowujesz za pomocą placeholderów: imię klienta, data wizyty, nazwa usługi, adres lokalizacji.
Klienci mogą potwierdzić wizytę lub odwołać ją jednym kliknięciem z poziomu SMS-a lub emaila. Odwołane terminy natychmiast wracają do puli dostępnych — bez Twojej interwencji. To system powiadomień, który pracuje za Ciebie 24 godziny na dobę.
- Automatyczne przypomnienia SMS przed wizytą
- Potwierdzenia i powiadomienia email
- Konfiguracja reguł i interwałów (24h, 2h, 1h)
- Personalizacja treści za pomocą placeholderów
- Darmowa pula SMS w każdym planie (od 30 do 300/mc)
Rezerwacje cykliczne — automatyczna seria wizyt
Wielu klientów umawia się regularnie — masaż co tydzień, fizjoterapia co 2 tygodnie, lekcje gitary co piątek. Zamiast tworzyć każdą rezerwację ręcznie, Miblo pozwala wygenerować całą serię jednym kliknięciem. Wybierz częstotliwość (daily, weekly, monthly), liczbę powtórzeń i gotowe.
System obsługuje zaawansowane scenariusze: wyjątki w serii (np. pominięcie jednego terminu z powodu święta), modyfikacje pojedynczych wizyt bez wpływu na resztę cyklu, a także automatyczne wykrywanie kolizji z innymi rezerwacjami i urlopami pracowników.
Dla klinik rehabilitacyjnych i gabinety fizjoterapii rezerwacje cykliczne to oszczędność kilku godzin tygodniowo — zamiast ręcznie umawiać 30 pacjentów na kolejne sesje, system robi to za Ciebie.
- Generowanie serii: dziennie, tygodniowo, miesięcznie
- Obsługa wyjątków w serii
- Modyfikacja pojedynczej wizyty bez wpływu na cykl
- Wykrywanie kolizji z urlopami i innymi rezerwacjami
Grafik pracowników — harmonogramy, urlopy i przerwy pod kontrolą
Zarządzanie harmonogramem zespołu to wyzwanie, szczególnie gdy pracownicy mają różne godziny pracy, rotację między lokalizacjami i regularne dni wolne. Miblo oferuje elastyczny system grafiku, w którym każdy pracownik ma indywidualny tygodniowy harmonogram z możliwością definiowania wyjątków.
Ustal godziny pracy, przerwy obiadowe, bufory między wizytami i dni wolne — system automatycznie uwzględnia te ustawienia przy wyświetlaniu dostępnych terminów klientom. Pracownik na urlopie? Jego terminy znikają z widoku rezerwacyjnego bez ręcznej interwencji.
Dla salonów i klinik z wieloma pracownikami Miblo wyświetla przejrzysty widok tygodniowy/dzienny/miesięczny kalendarza z podziałem na poszczególne osoby. Drag & drop pozwala szybko przenosić rezerwacje między terminami i pracownikami.
- Indywidualne harmonogramy tygodniowe
- Zarządzanie urlopami i dniami wolnymi
- Bufory czasowe między wizytami
- Widok kalendarza dzień/tydzień/miesiąc
- Drag & drop do przenoszenia rezerwacji
AI Asystent — inteligentna pomoc zintegrowana z Twoimi danymi
Miblo jako jeden z pierwszych systemów rezerwacji w Polsce integruje asystenta AI bezpośrednio z danymi Twojej firmy. Zadaj pytanie w naturalnym języku — "ile wizyt miałem w tym tygodniu?", "pokaż wolne terminy Anny na piątek", "jakie usługi są najpopularniejsze w marcu?" — i otrzymaj natychmiastową odpowiedź.
Asystent AI rozumie kontekst Twojego biznesu: zna Twoje usługi, pracowników, lokalizacje i historię rezerwacji. Może podsumowywać statystyki, sugerować optymalizacje grafiku i pomagać w podejmowaniu decyzji opartych na danych — nie na przeczuciu.
Technologia tool calling pozwala asystentowi nie tylko odpowiadać na pytania, ale też wykonywać akcje: wyszukiwać klientów, sprawdzać dostępność czy generować raporty. To jak osobisty asystent administracyjny, dostępny 24/7.
- Pytania w naturalnym języku o dane firmy
- Podsumowania statystyk i raportów
- Sugestie optymalizacji grafiku
- Wykonywanie akcji: wyszukiwanie, sprawdzanie dostępności
Integracje — połącz Miblo z narzędziami, których używasz
Miblo nie działa w izolacji — łączy się z narzędziami, z których Twoja firma już korzysta. Dwukierunkowa synchronizacja z Google Calendar oznacza, że rezerwacje z Miblo pojawiają się w kalendarzu pracownika, a prywatne zdarzenia blokują jego dostępność w systemie rezerwacji.
Prowadzisz konsultacje online? Integracja z Zoom i Google Meet automatycznie generuje link do wideokonferencji dla każdej rezerwacji online i dołącza go do potwierdzenia email. Klient klika link w wyznaczonym czasie — gotowe, bez dodatkowej konfiguracji.
Przelewy24 obsługuje płatności internetowe, Fakturownia pozwala wystawiać dokumenty sprzedaży, a SMSAPI odpowiada za przypomnienia i komunikację z klientami. Każdą integrację włączasz niezależnie w katalogu rozszerzeń.
- Google Calendar — synchronizacja w obie strony
- Zoom i Google Meet — automatyczne linki do spotkań
- Przelewy24 — płatności online
- Fakturownia i SMSAPI
Konto klienta — wizyty i pakiety zawsze pod ręką
Włącz konta klientów, aby stali goście mogli zarządzać swoimi sprawami bez telefonu do recepcji. Rejestracja jest chroniona weryfikacją email, a każde konto pozostaje przypisane do konkretnej firmy.
Po zalogowaniu klient widzi nadchodzące i historyczne wizyty, szczegóły rezerwacji oraz dostępne akcje. Może samodzielnie odwołać termin zgodnie z zasadami firmy, zaktualizować profil, zmienić email lub zresetować hasło.
Konto upraszcza również korzystanie z karnetów: klient sprawdza posiadane pakiety i wybiera je podczas kolejnej rezerwacji bez przepisywania kodu. Firma może zdecydować, czy konto ma być opcjonalne, czy wymagane przy rezerwacji online.
- Historia nadchodzących i zakończonych wizyt
- Samodzielne odwoływanie dostępnych terminów
- Profil, zmiana emaila i reset hasła
- Podgląd posiadanych karnetów i pakietów
- Opcjonalny lub wymagany tryb kont klientów
Baza klientów CRM — pełna historia wizyt w jednym miejscu
Każdy klient, który dokona rezerwacji, trafia automatycznie do Twojej bazy danych CRM. Miblo buduje kompletny profil klienta: dane kontaktowe, historia wizyt, preferencje, notatki wewnętrzne i historia płatności. Dzięki temu Twój zespół zawsze wie, czego klient potrzebuje — bez pytania go o to po raz drugi.
Wyszukiwanie full-text z obsługą polskiego języka pozwala znaleźć klienta po imieniu, nazwisku, fragmencie adresu email lub numeru telefonu w ułamku sekundy. Przy tysiącach rekordów system działa płynnie dzięki infinite scroll i trigramowemu wyszukiwaniu częściowemu.
Notatki ze spotkań, preferencje dotyczące usług (np. "preferuje cięcie na sucho"), alergie czy przeciwwskazania medyczne — wszystko jest dostępne przy tworzeniu kolejnej rezerwacji. Buduj relacje z klientami i zwiększaj powracalność dzięki spersonalizowanej obsłudze.
- Automatyczne tworzenie profili klientów
- Historia wizyt, notatki i preferencje
- Wyszukiwanie full-text po polsku
- Deduplikacja i normalizacja kontaktów
- Eksport danych klientów
Zarządzanie zespołem — role, uprawnienia i kontrola
W firmie usługowej nie każdy powinien mieć dostęp do wszystkiego. Miblo oferuje system ról i uprawnień (RBAC), który pozwala precyzyjnie kontrolować, co widzi i może robić każdy członek zespołu. Właściciel ma pełny dostęp, administrator zarządza codziennymi operacjami, pracownik widzi tylko swój kalendarz, a recepcjonistka zarządza rezerwacjami bez dostępu do ustawień.
Role są konfigurowalne — możesz stworzyć "super pracownika" z rozszerzonym dostępem do statystyk lub ograniczyć recepcjonistkę wyłącznie do jednej lokalizacji. System loguje kto, kiedy i jakie zmiany wprowadził — pełna transparentność i rozliczalność.
Zarządzanie zespołem w Miblo to także narzędzia analityczne: zobacz, który pracownik ma najwięcej rezerwacji, kto generuje najwyższy przychód i jakie trendy kształtują się w czasie. Dane pomagają podejmować lepsze decyzje o grafiku, promocjach i rozwoju zespołu.
- 5 predefiniowanych ról: Właściciel, Admin, Pracownik, SuperPracownik, Recepcja
- Konfigurowalne uprawnienia per rola
- Logowanie zmian i audyt operacji
- Statystyki wydajności per pracownik
- Ograniczanie dostępu do lokalizacji
Aplikacja offline (PWA) — dostęp do kalendarza bez internetu
Pracujesz w terenie, na evencie lub w lokalizacji ze słabym zasięgiem? Miblo jako Progressive Web App działa nawet bez połączenia z internetem. Zainstaluj aplikację na telefonie lub tablecie jednym kliknięciem z przeglądarki — bez App Store, bez oczekiwania na aktualizacje.
W trybie offline masz dostęp do kalendarza rezerwacji, danych klientów i podstawowych funkcji zarządzania. Wszystkie zmiany synchronizują się automatycznie po przywróceniu połączenia z siecią. Dane przechowywane lokalnie są szyfrowane — bezpieczeństwo informacji klientów jest zachowane nawet na urządzeniu mobilnym.
PWA Miblo ładuje się błyskawicznie, wysyła powiadomienia push i działa jak natywna aplikacja mobilna — ale bez konieczności pobierania z marketu.
- Instalacja jednym kliknięciem z przeglądarki
- Dostęp do kalendarza i klientów offline
- Automatyczna synchronizacja po przywróceniu sieci
- Szyfrowane dane lokalne (IndexedDB)
- Powiadomienia push
Najczęściej zadawane pytania
Jakie funkcje oferuje system rezerwacji Miblo?
Miblo oferuje rezerwacje online 24/7, usługi uzupełniające, powiadomienia SMS i email, zajęcia grupowe, bilety QR, karnety i pakiety wizyt, konto klienta, CRM, grafik pracowników, wiele lokalizacji, płatności online, integracje, AI Asystenta oraz aplikację offline PWA.
Czy Miblo obsługuje zajęcia grupowe?
Tak. Miblo umożliwia tworzenie cyklicznych i jednorazowych zajęć grupowych z limitem uczestników, listą zapisów i listą rezerwową. Rozszerzenie Karnety i pakiety pozwala dodatkowo sprzedawać oraz automatycznie rozliczać wejścia.
Czy mogę przyjmować płatności online przez Miblo?
Tak. Miblo integruje się z Przelewy24, umożliwiając pobieranie opłat przy rezerwacji kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem. Miblo nie pobiera własnej prowizji od transakcji.
Czy Miblo obsługuje sprzedaż biletów?
Tak. Rozszerzenie Bilety pozwala sprzedawać wejścia na 15-minutowe sloty, kontrolować pojemność do 300 miejsc oraz weryfikować bilety kodem QR przy wejściu.
Jak działają karnety i pakiety wizyt?
Klient kupuje pakiet określonej liczby wejść online lub w recepcji, a następnie rozlicza nim rezerwacje za pomocą konta klienta albo jednorazowego kodu. System kontroluje saldo, ważność i historię wykorzystania.
Czy klient ma własne konto w Miblo?
Tak. Firma może włączyć konta klientów z weryfikacją email. Po zalogowaniu klient widzi swoje wizyty, może odwołać dostępny termin, edytować profil i sprawdzać posiadane pakiety.
Jak działają powiadomienia SMS w Miblo?
Każdy plan zawiera pulę darmowych SMS-ów. System automatycznie wysyła przypomnienia przed wizytą, potwierdzenia rezerwacji i powiadomienia o zmianach. Zmniejsza to liczbę nieobecności nawet o 70%.
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Dołącz do firm oszczędzających czas dzięki automatyzacji. Pełny dostęp przez 14 dni. Bez karty kredytowej.